Polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwrot produktów. Klienci mają prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Produkt musi być również w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Koszty wysyłki zostaną naliczone klientowi tylko raz (dotyczy również zwrotów); nie pobieramy opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do magazynu.
Odesłane paczki muszą być odpowiednio zapakowane i zwrócone za pomocą pierwotnej metody wysyłki. Nie mogą być uszkodzone ani błędnie dostarczone. Klient ponosi odpowiedzialność za koszty przesyłki zwrotnej.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zaksięgowana na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Adres zwrotu: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA.
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeżeli po tych krokach nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@skarbna.com.
Aby uzyskać adres zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: support@skarbna.com.