ZAMKNIJ

Koszyk
/

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa wysyłka?
To zależy od Twojej lokalizacji. Czas wysyłki do USA wynosi około 7–15 dni roboczych, a do innych regionów około 10–20 dni roboczych.

Gdzie jest moje zamówienie?
Aby śledzić swoje zamówienie, prosimy wejść na https://skarbna.com/ i wpisać swój numer śledzenia, aby zobaczyć status przesyłki.

Jaki jest mój numer śledzenia?
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma e-mail potwierdzający wysyłkę, który zawiera numer śledzenia.

Jaki jest status mojego zamówienia?
Klienci otrzymują e-mail potwierdzający, że zamówienie zostało przyjęte. Zazwyczaj przetwarzanie trwa 1–3 dni, a następnie zamówienie zostanie wysłane. Po wysyłce klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z numerem śledzenia. Aby śledzić zamówienie, wejdź na https://skarbna.com/ i wpisz swój numer śledzenia.

Nie otrzymałem żadnego e-maila potwierdzającego.
W takim przypadku prosimy wysłać wiadomość na support@skarbna.com. Prosimy podać ID faktury lub ostatnie 4 cyfry karty kredytowej, abyśmy mogli to sprawdzić.

Chcę zwrócić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy!
Przed dokonaniem zwrotu lub refundacji prosimy zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów. Jeśli chcesz kontynuować, wyślij wiadomość na support@skarbna.com i podaj ID faktury lub ostatnie 4 cyfry karty kredytowej, a my zajmiemy się Twoim zgłoszeniem.

Jak użyć kodu rabatowego?
Aby skorzystać z rabatu, upewnij się, że skopiowałeś wszystkie litery i cyfry kodu bez żadnych spacji. Jeśli kod nadal nie działa, skontaktuj się z support@skarbna.com.

Jak zdobyć rabat?
Istnieje kilka sposobów na uzyskanie rabatu na naszej stronie: dołącz do naszej grupy na Facebooku lub obserwuj nas na Instagramie, aby korzystać z najnowszych promocji; zarejestruj się na naszej stronie, aby zawsze otrzymywać najnowsze rabaty drogą e-mailową.